- 사전예약필수: 본 상품은 가급적 제주도착 하루전(도착하시는 날짜를 남겨주세요)까지 예약해 주시기 바랍니다.
- 예약요청은 고객님께서 상품을 선택하시고 예약이 확정되기 전 요청상태인 경우이며 예약담당자가 최대한 빠른 시간내로 전화통화 후
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  (예약절차 : 인터넷 예약요청 → 담당자 접수 → 고객님과 전화통화 → 예약완료 → 입금확인 후 MMS발송)

• 이용조건
- 렌트카 자가운전자(자가운전, 타사 렌트카, 스쿠터, 자전거 이용고객 포함)만 사용 가능합니다.
- 렌트카 자가운전 외의 기사, 가이드 동반 여행시에는 사용할 수 없습니다.(버스관광, 택시관광, 정기투어버스, 기사포함 렌트카...등등)
- 타 할인(장애인, 국가유공자, 경로..등)과 중복 할인이 불가능합니다.
- 모바일 쿠폰인경우 전송 후 1시간 이후 사용이 가능합니다.

• 티켓 유효기간
- 수령일로부터 1개월간 유효합니다.
- 잠수함등 시간예약상품은 관람시간을 미리 예약해야하는 상품은 수령시간 24시간 전까지 관람일시를 예약하셔야 합니다.

- 관광지 할인쿠폰은 여행계획에 맞춰 구입하세요.
- 시간예약상품안내(바로가기)
- 와제주는 실시간 예약시스템이 아닙니다.(예약후 가능여부는 상담원이 전화드립니다. 전화번호를 정확히 기재바랍니다.)
- 와제주 근무시간: 평일(월요일~금요일) 09시~17시30분, 휴일(토요일, 일요일, 공휴일, 국경일)
※ 현금영수증은 환불문제로 인하여 여행일정을 마치고 나신후 처리 가능합니다.
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- 모바일 쿠폰인 경우 일정이 끝난후 와제주여행사로 환불목록과 환불계좌번호를 알려 주시면 됩니다.
- 최대한 고객님께서 손해가 없으시도록 환불처리를 하고 있습니다.
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  (스킨스쿠버, 풍선이벤트, 요트상품, 뷔페등은 시간예약상품이므로 별도문의하셔야 합니다.)
- 패키지 입장권상품인 경우 천재지변외에 부분환불이 불가능합니다.
- 티켓 환불 요청 후 7~9일 이내 환불해 드립니다.(단, 연휴기간, 여름성수기(7,8월)에는 처리량이 많은 관계로 10~15일정도 소요됩니다.)

 * 전체 반납시 수수료 2,000원 제외 후 환불

- 시간예약상품인 경우 미 사용시 전액 환불되지 않습니다.(단, 천재지변등으로 인해 예약 당일 이용하지 못한 경우 제외)
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- 잠수함, 유람선, 자유승마, 난타공연, 열기구, 패러글라이딩, 파라세일링, 스킨스쿠버 등의 시간예약상품에 대해 예약 후 이용하지 않은 경우